Freigabe aus Kundensicht

Ihr Kunde braucht für eine Freigabe kein Konto in PrintReady. Er öffnet den Link aus der E-Mail oder den Link, den Sie ihm weitergegeben haben, und landet auf der Seite Auftragsfreigabe. Dort sieht er das Ergebnis mit jeder Änderung, kann aber nichts an den Daten ändern. Seine Rückmeldung besteht aus einer Entscheidung und einem optionalen Kommentar.

Diese Seite beschreibt, was der Kunde sieht. So können Sie ihn bei Fragen anleiten und wissen, was er von Ihnen erhält.

Den Link öffnen

Je nach Freigabe sieht der Kunde zuerst eine dieser Ansichten:

Ansicht	Wann
Passwort erforderlich	Die Freigabe ist mit einem Passwort geschützt. Nach Eingabe des Passworts und Bestätigen erscheint das Ergebnis. Bei einem falschen Passwort steht «Falsches Passwort. Bitte erneut versuchen.»
Dieser Link ist abgelaufen	Das Ablaufdatum ist überschritten. Der Kunde wird gebeten, sich an den Absender zu wenden.
Freigabe nicht gefunden	Der Link ist ungültig oder die Freigabe wurde entfernt.

Ist alles in Ordnung, zeigt die Seite oben Freigabe: mit dem Dateinamen des Auftrags und, falls gesetzt, Gültig bis mit Datum und Uhrzeit.

Die Änderungen ansehen

Der Bereich Änderungen zeigt die bereinigte Liste Zeile für Zeile. Geänderte Zellen sind orange hinterlegt; fährt man mit der Maus darüber oder klickt darauf, erscheinen Originalwert und neuer Wert.

Ausführung wählen: Hat der Auftrag mehrere abgeschlossene Ausführungen, wählt der Kunde hier, welche er ansieht.
Suchen: filtert die Zeilen nach einem Begriff.
Im Filter-Menü blendet Nicht veränderte Zeilen anzeigen auch die unveränderten Zeilen ein, und Nur Zeilen anzeigen die eine Verifizierung benötigen. beschränkt die Liste auf unsichere Fälle.
Hat die Ausführung Dubletten gefunden, markiert die Spalte Dublette die betroffenen Zeilen; je nach Konfiguration erklärt KI Begründung die Einschätzung.

Dubletten auflösen oder Zellen bearbeiten kann der Kunde nicht; das bleibt bei Ihnen.

Annehmen oder ablehnen

Unter den Änderungen steht Feedback erfassen für Ausführung mit der Nummer der gewählten Ausführung.

Unter Status wählt der Kunde Annehmen oder Ablehnen. Annehmen ist vorausgewählt.
Unter Kommentar kann er eine Nachricht hinterlassen, etwa «Bitte so drucken» oder was noch korrigiert werden soll.
Speichern übermittelt die Rückmeldung. Eine Meldung bestätigt, dass der Kommentar gespeichert wurde.

Die Rückmeldung gilt für die gewählte Ausführung. Hat ein Auftrag mehrere Ausführungen, gibt der Kunde für jede eine eigene ab. Öffnet er dieselbe Ausführung später noch einmal, sieht er seine bisherige Entscheidung und kann sie mit Aktualisieren ändern, solange der Link gültig ist.

Was danach passiert

In PrintReady sehen Sie die Entscheidung sofort auf der Seite Freigaben:

Der Status wechselt auf Freigegeben oder Abgelehnt. Massgebend ist die zuletzt gespeicherte Entscheidung, auch wenn sie eine andere Ausführung betrifft.
Kommentare anzeigen listet jede Rückmeldung mit Erstellt am, Ausführungs Nr., Entscheidung und Kommentar.

Bei einer Ablehnung passen Sie die Konfiguration an, starten eine neue Ausführung und lassen den Kunden diese erneut prüfen. Dieselbe Freigabe zeigt ihm die neue Ausführung, sobald sie abgeschlossen ist; den Link müssen Sie nicht neu erstellen. Bei einer Annahme exportieren Sie die freigegebene Ausführung für den Druck.